Een deel van je leden wil zelfstandig trainen, maar heeft af en toe extra uitleg nodig. Een ander deel wil voeding bijhouden zonder voor ieder product te zoeken. Volledige personal coaching past niet altijd bij hun behoefte of budget.
Daar kan een aanvullend digitaal aanbod tussen passen. Met Client AI kunnen leden met actieve toegang zelf een trainingsschema laten samenstellen, vragen stellen over oefeningen of workouts en voeding registreren met een foto of tekst. Het AI-voorstel voor voeding blijft controleerbaar en aanpasbaar door het lid.
De commerciële vraag is niet alleen wat je ervoor kunt vragen. Je moet ook bepalen wat je levert, welke ondersteuning inbegrepen is en wat het netto-effect is nadat kosten, supporttijd en verschuiving uit bestaande pakketten zijn meegerekend.
Lees eerst hoe leden AI gebruiken voor trainingsschema’s en workoutvragen als je de functionaliteit nog niet kent.
Bepaal eerst voor wie het aanbod bedoeld is
Een logisch startpunt is een lid dat zelfstandig kan trainen, maar meer structuur wil dan alleen toegang tot de zaal. Het aanbod kan ook passen bij een online klant die training en voedingsregistratie in één app wil, zonder een intensief coachpakket.
Schrijf vóór de prijs één zin op die de dienst afbakent:
Je krijgt toegang tot Client AI voor trainingsschema’s, workoutvragen en voedingsregistratie. Eén keer per maand bespreken we je gebruik en open vragen gedurende maximaal 15 minuten.
Dit is een voorbeeld. Laat vooral zien wat wel en niet inbegrepen is. AI vervangt geen coach, camera-analyse of medische of diëtistische begeleiding.
Drie manieren om Client AI aan te bieden
| Model | Wat het lid krijgt | Past vooral wanneer | Let op |
|---|---|---|---|
| Losse add-on | Alleen Client AI naast het bestaande lidmaatschap | Leden verschillende behoeften hebben | Opt-in, start- en einddatum duidelijk vastleggen |
| Premium lidmaatschap | Client AI samen met andere concrete extra’s | Je al met duidelijke lidmaatschapsniveaus werkt | Benoem alle extra’s; verkoop niet alleen een vaag “premium” label |
| AI + coachcheck-in | Client AI plus een vaste, beperkte persoonlijke check-in | Menselijke opvolging onderdeel van de belofte is | Leg frequentie, duur, kanaal en reactietermijn vast |
Dit zijn aanbodontwerpen. FITsociety maakt niet automatisch een betaald klantpakket of een upgrade van het lidmaatschap aan. Richt prijs, toestemming en facturatie in via je eigen verkoop- en ledenproces en controleer welke inrichting daarbij past.
Controleer je actuele FITsociety-kosten
De licentie-instellingen tonen hoeveel Client AI-gebruikers in jouw pakket zijn inbegrepen, hoeveel gebruikers actief zijn, de prijs per extra gebruiker en de totale Client AI-kosten. Die waarden kunnen per pakket of prijsafspraak verschillen.
Gebruik daarom altijd de actuele bedragen uit je eigen licentieoverzicht. Reken niet met een algemeen bedrag uit een voorbeeld. Controleer ook de ingangsdatum en de eerstvolgende factuurdatum. Bij uitschakelen kan de toegang tot het einde van de lopende factuurperiode actief blijven.
Reken verder dan omzet
Gebruik voor één maand de volgende invulvelden:
| Invoer | Jouw waarde |
|---|---|
| Aantal betalende deelnemers | ... |
| Verkoopprijs per deelnemer, exclusief btw | € ... |
| Extra Client AI-kosten volgens je licentieoverzicht | € ... |
| Betaal- en restitutiekosten | € ... |
| Supporturen × interne uurkosten | € ... |
| Gemiste bijdrage door overstap uit een duurder pakket | € ... |
Reken daarna:
- Extra omzet = betalende deelnemers × verkoopprijs exclusief btw.
- Directe bijdrage = extra omzet − Client AI-kosten − betaal- en restitutiekosten − supportkosten.
- Netto-effect = directe bijdrage − gemiste bijdrage door leden die uit een bestaand, duurder aanbod overstappen.
Dit is een beslismodel, geen winstbelofte. Neem vaste bedrijfskosten apart mee als je wilt bepalen of het aanbod bijdraagt aan de winst van de hele onderneming.
Voorkom dat support de marge opeet
“Vragen aan de coach inbegrepen” kan onbeperkt klinken. Maak het meetbaar. Spreek bijvoorbeeld één maandelijkse check-in af, of reacties op verzamelde vragen binnen een vaste termijn. Leg vast welke onderwerpen buiten het pakket vallen en als losse coaching gelden.
Meet tijdens de pilot niet alleen activaties. Noteer ook:
- hoeveel leden de functie werkelijk gebruiken;
- welke onderdelen zij gebruiken;
- hoeveel supporttijd het team besteedt;
- hoeveel leden doorgaan, stoppen of van pakket wisselen;
- welke vragen terugkomen en waar de uitleg beter moet.
Start met een vrijwillige pilot
- Selecteer een kleine groep waarvoor het probleem herkenbaar is.
- Leg aanbod, prijs, looptijd, support en opzegmoment schriftelijk uit.
- Controleer Client AI-beschikbaarheid en activeer alleen de deelnemende leden.
- Noteer vóór de start je aannames over gebruik, supporttijd en uitstroom.
- Evalueer na één volledige periode de werkelijke omzet, kosten en ervaring.
- Pas het aanbod aan voordat je het breder verkoopt.
Veelgestelde vragen
Kan FITsociety de betaalde upgrade automatisch aan het lid verkopen?
De beschreven Client AI-instellingen regelen toegang en licentiekosten. Ze bewijzen geen automatische verkoop of betaalde upgrade voor jouw leden. Gebruik je eigen gecontroleerde verkoop- en facturatieproces.
Welke prijs moet ik aan leden vragen?
Er is geen universele prijs. Begin bij je actuele Client AI-kosten, de beloofde support, overige variabele kosten en de waarde voor jouw doelgroep. Test vrijwillig en meet het netto-effect.
Is omzet hetzelfde als winst?
Nee. Trek licentiekosten, betaal- en restitutiekosten, supporttijd en eventuele verschuiving uit andere pakketten af. Neem voor ondernemingswinst ook vaste kosten mee.
Vervangt Client AI personal coaching?
Nee. Het kan zelfstandig gebruik en uitleg ondersteunen. Persoonlijke observatie, programmabeslissingen en professionele begeleiding blijven afzonderlijke onderdelen van je aanbod.
Wil je de functies en je eigen licentie-inrichting naast elkaar bekijken? Lees over AI-voedingsherkenning, software voor personal trainers en software voor online coaches, of vraag een demo aan.
