Rittenkaart geeft recht op een vast aantal bezoeken of sessies, meestal met een geldigheidsperiode. Populair bij flexibele sporters. In de praktijk is de rittenkaart een product met digitale afboeking bij check-in of booking, geen papieren kaartje als single source of truth.
Naast credits en strippenkaart. Zie begrippen of demo.
Productlogica
10-ritten, 20-ritten, class-specifiek of all-access visits. Definieer wat een rit is: deur check-in, class, of PT-sessie.
Zonder definitie ontstaat discussie bij dubbele check-ins.
Afboeking en toegang
Koppel aan NFC of QR: één bezoek, één afboeking, met anti-passback waar nodig. App toont resterende ritten.
No-show op geboekte class kan een rit kosten volgens policy.
Vervaldatum
Zonder verval blijven kaarten jaren zweven en voorspel je omzet slecht. Met verval moet communicatie vroeg en vriendelijk.
Pauzebeleid: bevriezen of niet? Schrijf het op.
Positionering versus abo
Rittenkaart is lager commitment, vaak hogere prijs per bezoek. Gebruik hem als opstap of flex-optie, niet als verborgen unlimited.
Conversiepad naar abonnement tonen na X bezoeken, opt-in.
Rapportage op rittenkaarten
Outstanding ritten, breakage, usage velocity. Dat stuurt inkoop van capaciteit en marketing.
Reconcileer maandelijks admin versus toegangslogs.
Veelgemaakte fouten
- Papieren kaarten als enige administratie.
- Oneduide wat een rit telt.
- Geen anti-deelregels.
- Verval stil laten gebeuren.
Definitie van een rit
Schrijf in één zin wat bij jullie als rit afgeboekt wordt.
Zet die zin in de productpagina en app.
Veelgestelde vragen
Is rittenkaart hetzelfde als credits?
Vaak overlappend; rittenkaart is typisch visit-gebonden productnaam.
Delen met partner?
Meestal nee; account per persoon.
Terugbetalen ongebruikte ritten?
Beleid en wetgeving; wees vooraf helder.
Online lessen tellen?
Alleen als je het product zo definieert.
Upgrade mid-card?
Bied omzetting naar abo met restwaarde-regels.
Samengevat: een rittenkaart is digitaal tegoed aan bezoeken met heldere definitie en verval.
