Een dagpas geeft een bezoeker één dag toegang tot je club, zonder lidmaatschap. Denk aan toeristen, zakenreizigers, iemand die een vriend meeneemt of een sporter die een paar dagen in de buurt is. Wil iemand kennismaken met het oog op een lidmaatschap, dan past een proefles beter. Een drop-in is iets anders: dat is één les, geen hele dag.

Prijs en inhoud

Bepaal wat een dagpas omvat: alleen de trainingsvloer of ook lessen, sauna en andere faciliteiten. Zet de prijs zo dat een regelmatige bezoeker beter af is met een lidmaatschap of een credit pack. Anders koopt een vaste bezoeker telkens een dagpas en mis je de binding van een lidmaatschap.

Vermeld duidelijk wat een dagpas niet omvat. Een bezoeker die ter plekke hoort dat de sauna niet inbegrepen is, voelt zich misleid.

Online kopen en registreren

Laat de dagpas online kopen, via de website of de app. Vraag alleen de gegevens die je nodig hebt: naam, e-mailadres, betaling en akkoord met de huisregels. Een lange registratie voor één bezoek schrikt af.

Een dagbezoeker is ook klant. Volgens de ACM mag je hem daarna mailen over wat aansluit bij zijn aankoop, zoals een lidmaatschap, als je duidelijk de afzender bent en hij zich in elk bericht kan afmelden. Voor andere reclame vraag je eerst toestemming.

Toegang voor één dag

Koppel de dagpas aan je toegangscontrole, zodat de pas alleen op de gekochte dag werkt. Werk je met FITsociety, dan krijgt de bezoeker een QR-code in de app die om de paar seconden verandert en die niet werkt vanaf een schermafbeelding. Je deur koppel je aan de API voor toegangsapparatuur of via een integratiepartner als 247toegang of Doorsecure.

Geef een bezoeker die voor het eerst komt een korte uitleg van de club: waar de kleedkamers zijn, welke huisregels gelden en bij wie hij terechtkan met vragen.

Van dagbezoeker naar lid

Een dagbezoeker die terugkomt, is een kandidaat voor een lidmaatschap. Bied na het bezoek een introductieaanbod aan waarin de prijs van de dagpas is verrekend. Laat wie vaker een dagpas koopt dat aanbod bij de volgende aankoop meteen zien.

Veelgestelde vragen

Kan een dagbezoeker een les volgen?

Ja, als lessen bij de dagpas horen. Voor de plekken gelden dan dezelfde regels als bij een drop-in, zodat leden voorgaan.

Kan een bezoeker de datum van zijn dagpas wijzigen?

Sta dat toe tot de dag zelf en zet het in je voorwaarden. Het is klantvriendelijk en kost je weinig.