Met een drop-in volgt iemand één les zonder lidmaatschap. Het is populair bij yogastudio's, kleine studio's en boxen, waar bezoekers vaak een specifieke les zoeken. Een dagpas geeft toegang tot de hele club voor een dag. Een proefles is bedoeld om iemand kennis te laten maken met het oog op een lidmaatschap.
De prijs per les
Een drop-in kost meestal meer per les dan een les binnen een lidmaatschap of een credit pack. Dat verschil is logisch: de bezoeker legt zich niet vast en jij hebt meer werk per bezoek. Maak het verschil zichtbaar, zodat een bezoeker die vaker komt ziet wat een credit pack hem oplevert.
Boeken en registreren
Laat drop-ins vooraf boeken en betalen, via de website of de app. Houd de registratie net zo kort als bij een dagpas. Wie vooraf betaalt, heeft een reden om te komen. Blijft hij toch weg, dan is de plek in elk geval betaald.
Geef de coach vooraf door wie er als drop-in komt. Een nieuwe bezoeker heeft vaak een korte uitleg nodig over de opzet van de les en het materiaal. Vraag bij het boeken of er blessures zijn waar de coach rekening mee moet houden.
Een bezoeker die vaker als drop-in komt, hoeft zich niet elke keer opnieuw te registreren. Laat hem inloggen met zijn account, zodat zijn gegevens en eerdere lessen bewaard blijven.
Plekken voor leden en drop-ins
Leden moeten erop kunnen rekenen dat ze in hun vaste les passen. Open de les daarom later voor drop-ins dan voor leden of geef drop-ins een vast maximum aantal plekken per les. Is de les vol, dan kan een drop-in op de wachtlijst, net als een lid.
Gebruik dezelfde annuleringsregels voor drop-ins als voor leden. Dat is eerlijk en voorkomt discussie.
Na de les
Een drop-in die de les goed vond, is een kandidaat voor een credit pack of lidmaatschap. Laat de coach het na de les persoonlijk vragen, want die heeft gezien hoe het ging. Een mail achteraf over een credit pack of lidmaatschap mag volgens de ACM ook zonder aparte toestemming, als je duidelijk de afzender bent en afmelden in elk bericht kan.
Veelgestelde vragen
Mag een drop-in bij elke les meedoen?
Niet per se. Lessen met een vaste groep of een reeks, zoals een cursus voor beginners, sluit je beter af voor losse deelnemers.
Kan een drop-in ook voor personal training?
Nee, dat is een losse afspraak met een eigen prijs, die de bezoeker rechtstreeks bij de coach boekt.
Mag een drop-in de rest van de club gebruiken?
Alleen als je dat zo aanbiedt. Wil een bezoeker de hele dag trainen, verwijs dan naar de dagpas.
